Services techniques Empreinte, solutions vidéo et services sur mesure

L’audit précise la cartographie du projet réseau en tenant compte des usages et populations concernées. Cette analyse argumentée prend en compte les contraintes de déploiement, d’exploitation, d’évolution et de maintenance du projet. Elle délivre des informations structurantes pour la faisabilité et les garanties d’opérations.

Nos services d’étude et de conseil comprennent :
– La capture et définition des besoins et des contraintes,
– La méthodologie et le suivi des tests (si requis),
– Le suivi des réunions de mission,
– La rédaction des supports techniques,
– La liste d’options (évolutions, recommandations),
– Le devis estimatif de la réalisation des travaux,
– Le phasage du projet (principales étapes).

Nos experts mobilisent leur expérience irremplaçable dans la mise en place de plateformes vidéo complexes, sécurisées, pérennes et évolutives. Nos logiciels et solutions utilisent les meilleurs composants OpenSource et standards du marché (AS3, C#, Html, Java, Javascript, Node.js, Perl, .Net, PHP, etc) avec une gamme de fonctionnalités de haut niveau (optimisation des processus, sécurité logicielle) et de nombreuses technologies de pointe (big data, cloud, sécurité).

Nos services d’ingénierie comprennent :
– Le conseil et la conception,
– Les tests et la rédaction d’étude,
– La spécification et la capture de besoin,
– Le développement et le suivi fonctionnel,
– L’hébergement des contenus et applications,
– La maîtrise d’œuvre et la maîtrise d’ouvrage,
– Le support en ligne (support et évolutions)..

En résumé, le PoC est une étape préindustrielle qui permet d’assurer que les objectifs seront tenus et si besoin d’ajuster finement les paramètres et méthodes de résolution et de déploiement de l’architecture.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne détaillons pas ici les procédures mises en place dans le cadre du PoC et du déploiement. Ces informations sont détaillées dans nos propositions et compte rendus d’audit préalable et d’évaluation.

Empreinte peut en outre déléguer un technicien ou un ingénieur sur le site du client pendant une durée déterminée, afin d’accompagner l’intégration, la maintenance, l’exploitation de l’architecture intégrée au sein du système d’information.

Nos services d’accompagnement comprennent :
– Les conseils adaptés à votre chaîne de production,
– La formation initiale et le support des logiciels,
– La maintenance et le suivi des hébergements et applicatifs,
– Le suivi et la sécurité des services et applications,
– Le suivi et la sécurité des données et accès,
– La gestion d’opérations spéciales (évènements en direct),
– La qualité des hébergements applicatifs,
– La qualité des hébergements streaming internes,
– La qualité des hébergements CDN streaming avec Akamai,
– Le support téléphonique heures ouvrées, avec option 24/7,
– Le support logistique d’opération sur site.